FAQS

Longlife-Rosen sind echte Rosen, die mehr als drei Jahre halten können. Für die Herstellung langlebiger Rosen werden nur die besten handgeschnittenen Rosen verwendet. Nachdem die frischen Rosen das entsprechende Reifestadium erreicht haben, werden die Rosen durch ein fortschrittliches technisches Verfahren behandelt, bei dem die natürlichen Säfte durch eine flüssige Mischung aus Glycerin, Wasser und Farbstoffen ersetzt werden.

Der Wachstumsprozess wird tatsächlich stabilisiert. Dadurch behält die Rose ihre natürliche Schönheit, ihren seidigen Glanz und ihre schöne leuchtende Farbe. Das Ergebnis ist ein wunderschönes Produkt, das sich wie eine frisch gepflückte Rose anfühlt.

Blumenkästen langlebig
Unsere Flowerboxen lassen sich ganz einfach mit einem Mikrofasertuch reinigen. Diese Tücher sind in vielen Geschäften erhältlich.

Bei unseren Longlife-Rosen handelt es sich um echte Rosen, die jahrelang halten können. Auch hier ist die richtige Pflege wichtig. Diese Lebensdauer kann nur ohne Wärmequellen, direkte Sonneneinstrahlung oder anderes UV-Licht, feuchte Orte oder Räume mit hohen Temperaturen gewährleistet werden.

Die langlebigen Rosen brauchen kein Wasser und wenn Staub auf die Rosen gelangt, stäuben Sie sie vorsichtig mit einem Staubwedel ab. Stellen Sie keine Gegenstände auf unsere Blumenboxen, da dies die Rosen zerquetschen und beschädigen könnte. Nehmen Sie die Rosen nicht aus den Blumenboxen, die Rosen wurden von Rosuz sorgfältig platziert.

Rosenbär-Behandlung
Unsere Rosenbären werden speziell von Hand gefertigt und bleiben unendlich schön. Die Rosenbären bestehen aus PE-Schaum und benötigen keinerlei Pflege. Wenn Staub auf die Produkte gelangt, stauben Sie diese vorsichtig mit einem Staubwedel ab.

Stellen Sie keine Gegenstände auf die Rosenbären, da dies die Rosen zerquetschen und beschädigen könnte. Sie können selbst entscheiden, ob Sie das Produkt aus der luxuriösen Verpackung nehmen.

Unsere Rückgaberichtlinie ermöglicht es Kunden, unbenutzte und unbeschädigte Geschenke innerhalb eines bestimmten Zeitraums zurückzugeben. Details finden Sie auf dieser Seite.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), Ideal, Klarna, PayPal und andere Online-Zahlungsplattformen (je nach Land).

Bei Fragen und Hilfe wenden Sie sich bitte per E-Mail an [info@rosuz.nl] oder telefonisch unter [ +31 (0) 851304966 ] an unseren Kundenservice.

Wir führen in jeder Phase der Produktion strenge Qualitätskontrollen durch und verwenden nur hochwertige Materialien, um Langlebigkeit und Zufriedenheit zu gewährleisten.

Ja, wir bieten Kunden eine Nachzahlung (Klarna Afterpay) als Option an. Dadurch können Sie das Produkt erhalten, bevor die Zahlung abgeschlossen ist.

Ja, es ist möglich, Geschenke mit unseren eigenen Geschenkgutscheinen zu bezahlen. Stellen Sie sicher, dass der Geschenkgutschein noch gültig ist. Sehen Sie sich hier unsere E-Geschenkkarte an. Sie können den E-Geschenkkartencode bei der Bestellung eingeben.

Wir akzeptieren derzeit keine Zahlungen in Kryptowährung. Wir evaluieren ständig neue Zahlungsmethoden und werden Updates bereitstellen, sobald diese verfügbar sind.

Bei Rosuz Verrast legen wir großen Wert auf die Qualität der Lieferung. Aus diesem Grund verfügen wir über ein eigenes, engagiertes Lieferteam, das für die Lieferung Ihrer Überraschung verantwortlich ist. Dadurch können wir eine persönliche und sorgfältige Lieferung garantieren, wobei wir die Qualität unserer Leistungen selbst in der Hand haben.

Sicherlich! Bei Rosuz bieten wir die Möglichkeit, Ihre Überraschung noch persönlicher zu gestalten. Während des Bestellvorgangs können Sie ganz einfach Ihren eigenen Text oder sogar eine Videobotschaft hinzufügen, um die Überraschung noch einzigartiger und aussagekräftiger zu machen. Eine wunderbare Möglichkeit, dem Empfänger Ihre Gefühle zu vermitteln.

Sicherlich! Bei Rosuz Verrast bieten wir die Möglichkeit, einen bestimmten Liefertermin, einschließlich Feiertage, zu wählen. Außerdem stehen uns 4 Lieferblöcke zur Verfügung:

• 09:00 - 12:00 Uhr
• 12:00 - 15:00 Uhr
• 15:00 - 18:00 Uhr
• 18:00 Uhr. -21:00

So können Sie Ihre Überraschung zu einem Zeitpunkt planen, der am besten zu Ihnen und dem Beschenkten passt.

Der Mindestbestellwert bei Rosuz Verrast beträgt 245 Euro.

Rosuz Verrast verfügt über ein umfangreiches Sortiment an luxuriösen Geschenken, darunter wunderschöne Blumenboxen mit langlebigen Rosen. Jedes Geschenk wurde sorgfältig ausgewählt, um ein einzigartiges und unvergessliches Erlebnis zu bieten. Entdecken Sie die Schönheit unserer exklusiven Geschenke.

Absolute! Bei Rosuz Verrast verstehen wir, dass die Wahl manchmal schwierig sein kann. Unser freundliches und erfahrenes Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice und wir helfen Ihnen gerne dabei, die perfekte Überraschung zu finden, die zum Anlass und den Vorlieben des Beschenkten passt. Lassen Sie sich von uns zu einer Wahl führen, mit der Sie rundum zufrieden sein werden!

Sollte der Empfänger während des Zustellversuchs nicht zu Hause sein, nehmen wir zunächst Kontakt mit dem Kunden auf, um einen geeigneten Zustelltermin zu vereinbaren. Erfolgt keine Reaktion, nehmen wir die Überraschung zurück und planen eine alternative Versandart. In manchen Fällen kann es sein, dass wir die Überraschung am nächsten Tag per Post verschicken. Wir sind stets bemüht, die Überraschung dem Empfänger angemessen zu überbringen.

Ja! Sobald sich der Zusteller mit Ihrer Überraschung auf den Weg macht, können Sie live verfolgen, wo sich unser Zusteller befindet. Sie erhalten Echtzeit-Updates über den Standort und die voraussichtliche Ankunftszeit per SMS oder E-Mail. So sind Sie sofort über den Fortschritt der Lieferung informiert und können den Überraschungsmoment schon vorhersehen.

Bei dringenden Bestellungen empfehlen wir Ihnen, sich direkt an unseren Notfalldienst unter +31 85 130 49 66 zu wenden. Unser engagiertes Team wird alle möglichen Schritte unternehmen, um Ihre dringende Anfrage zu erfüllen. Wir verstehen, dass manche Momente etwas ganz Besonderes sind, und wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihre Überraschung pünktlich und mit der gewünschten Dringlichkeit geliefert wird.

Bei Rosuz Verrast haben wir eine Stornierungsrichtlinie, bei der Sie bis zu 24 Stunden vor der geplanten Lieferung kostenlos stornieren können. Wenn Sie innerhalb dieser Frist stornieren, erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurückerstattet. Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung können Stornierungsgebühren anfallen. Für weitere Unterstützung bei der Stornierung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.